Правила
Правила
  1. В случае отказа от экскурсии в течении 2-х часов с момента ее продажи, денежные средства возвращаются полностью, за исключением суммы удерживаемой системой PayPal за транзакцию пересылки денег (если оплата за экскурсию была сделана через PayPal).
  2. В случае отказа от экскурсии по истечении 2-х часов с момента продажи, но не позднее, чем за 48 часов до её начала, денежные средства возвращается в размере 50% от стоимости экскурсии минус сумма, удерживаемая системой PayPal за транзакцию пересылки денег (если оплата за экскурсию была сделана через PayPal).
  3. В случае отказа от экскурсии менее, чем за 48 часов до ее начала, удерживается полная стоимость за экскурсию.
  4. В случае отказа от экскурсии по причине болезни при предоставлении справки от врача, денежные средства возвращаются полностью, за исключением суммы, удерживаемой системой PayPal за транзакцию пересылки денег.
  5. В случае отказа от экскурсии, включающей авиаперелет, проезд на поезде, проживание в отеле или входные билеты в то ипи иное место посещения, удерживается полная стоимость за авиа билеты, ж/д билеты, проживание в отеле и входные билеты в места посещений.
  6. Если турист без предварительного предупреждения не явился на место встречи с гидом и в последствии не предъявил медицинскую справку, то денежные средства не возвращаются, претензии не принимаются.
  7. При необходимости незапланированной остановки, предупредите гида заранее, так как на скоростных трассах можно останавливаться лишь в строго отведенных для зтого местах.
  8. На всех экскурсиях все пассажиры должны быть пристегнуты ремнями безопасности во время движения автомобиля. Любой штраф, связанный с несоблюдением данного правила, оплачивается туристом, нарушившим данное правило.
  9. Для экскурсий, предусматривающих посещение монастырей, храмов, мечетей, синагог, горных природных парков, лесов, пустынь, заранее обеспечьте себя одеждой и обувью, адекватной местам посещения.
  10. Маршрут всех экскурсий, описанных на сайте transcatalonia.tours, указан ориентировочно и может быть изменен по решению гида или водителя в зависимости от погодных условий, загруженности дорог и т.д. с сохранением содержания экскурсии и посещаемых достопримечательностей.
  11. Если без уважительной причины, подтвержденной медицинской справкой, на экскурсию пришло меньшее количество туристов, нежели было зарегистрировано при заказе экскурсии, то оплата за неявившихся на экскурсию туристов, не возвращается.
  12. В экскурсионном транспорте можно оставлять вещи все за исключением денег и документов. По окончании экскурсии не забудьте взять из автомобиля ваши вещи.
  13. В случае неприемлемого поведения туриста, ассоциация Транс Каталония Турс оставляет за собой право отказать ему в дальнейшем сервисе.
  14. Гиды и туристы берут на себя взаимные обязательства общаться вежливо, не проявлять по отношению друг к другу агрессии, стремясь все вопросы решить в приятной дружеской взаимовыгодной обстановке.